3. HERROEPINGSRECHT & RETOURNEREN

Herroepingsrecht

Je hebt als consument bij een online aankoop in principe het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder dat je daarvoor een reden hoeft op te geven.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat ons dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten via:

info@ltxskincare.be

Vermeld daarbij:

Naam:
Bestelnummer:
Product(en) die je wilt retourneren:
Datum waarop je de bestelling hebt ontvangen:

Na je melding stuur je de betreffende producten binnen de wettelijke termijn terug naar:

LTX Skincare
Klein Zottegem 21

9521 Letterhoutem

De rechtstreekse kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van LTX Skincare of anders werd overeengekomen.

Cosmetische producten en hygiëne

Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht wettelijk vervallen wanneer de verzegeling na levering werd verbroken.

Indien deze uitzondering van toepassing is, kunnen producten waarvan de betreffende verzegeling na levering werd verbroken niet worden geretourneerd.

Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet conform is.

Terugbetaling

Wanneer je op geldige wijze gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen wij de verschuldigde bedragen terug overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

De terugbetaling gebeurt in principe via hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke bestelling werd gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst valt.

 

4. PRIVACYBELEID

Privacybeleid LTX Skincare

LTX Skincare hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens.

Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt.

Welke gegevens kunnen wij verwerken?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij onder andere volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• factuur- en leveringsadres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestelgegevens;
• betaalinformatie;
• communicatie met LTX Skincare;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van onze website.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het verwerken van betalingen;
• klantenservice en communicatie;
• het behandelen van retouren en klachten;
• onze boekhouding en wettelijke administratieve verplichtingen;
• het correct en veilig functioneren van onze webshop;
• het voorkomen van misbruik of fraude.

Wanneer voor een bepaalde verwerking toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming vooraf.

JouwWeb

Onze website en webshop worden aangeboden via JouwWeb. Hierdoor kunnen persoonsgegevens technisch via de systemen en infrastructuur van JouwWeb worden verwerkt voor het functioneren van onze website en webshop.

Andere dienstverleners

Voor het uitvoeren van onze diensten kunnen wij gebruikmaken van externe partijen, bijvoorbeeld voor:

• betalingen;
• verzending en bezorging;
• hosting en webshopfunctionaliteit;
• boekhouding en administratie.

Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de betreffende dienst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Jouw rechten

Volgens de AVG/GDPR heb je, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• verwijdering van gegevens te vragen;
• beperking van de verwerking te vragen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je gegevens te laten overdragen wanneer dit wettelijk van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem contact op via:

info@ltxskincare.be

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Verwerkingsverantwoordelijke

LTX Skincare

Info@ltxskincare.be
1041336174

---

5. COOKIEBELEID

Cookiebeleid LTX Skincare

Deze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website en webshop technisch correct kunnen functioneren.

Ze kunnen bijvoorbeeld nodig zijn om:

• je winkelmandje te onthouden;
• de website veilig te laten functioneren;
• bepaalde voorkeuren te bewaren;
• het bestelproces mogelijk te maken.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Analytische en andere niet-noodzakelijke cookies

Wanneer onze website gebruikmaakt van analytische, marketing- of andere niet strikt noodzakelijke cookies, worden deze alleen geplaatst wanneer daarvoor vooraf toestemming vereist is en deze toestemming is verkregen.

Je kunt via de cookie-instellingen aangeven welke niet-noodzakelijke cookies je wel of niet wilt toestaan.

Je kunt een eerder gegeven toestemming ook weer intrekken.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verhindert niet dat je onze webshop kunt bezoeken of een bestelling kunt plaatsen.

De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit vereist voor niet strikt noodzakelijke cookies een voorafgaande, actieve toestemming. Ook analytische cookies vallen daar in België in principe onder.

Meer informatie

De exacte cookies die op onze website worden gebruikt, kunnen afhankelijk zijn van de functies die via JouwWeb en eventuele gekoppelde diensten actief zijn.

In de cookie-instellingen van de website vind je meer informatie over de gebruikte cookies en kun je je voorkeuren beheren.